KENT KONUT A.Ş. olarak konut sektöründe sektöründeki trendleri ve yeni teknolojileri de takip ederek ve standartlara uygun çözümler sunmaktadır. Faaliyetlerimizi gerçekleştirirken yenilikçi ve fark yaratan yaklaşım düşüncesiyle hareket edip, sürekli gelişim bilincini uygulamak ve tüm bunların sürekliliğini, çalışanları, müşterileri ve tedarikçileri ile beraber gerçekleştirebilen ve kalite, çevre ve ISG standartları ve gerekliliklerine uygun olarak gelişeceğini ve sürekli iyileştireceğini beyan eden, müşteriler ve bütün ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerine cevap veren bir kuruluş olmaktır.
Sahip olduğumuz konut tecrübemiz, kullandığımız güncel teknoloji, yüksek bilgi birikimi, deneyimli ve nitelikli iş gücümüzle, faaliyet gösterdiğimiz her alan da dünyanın önde gelen kuruluşları arasında yer alan konumumuzun örnek ve rekabetçi yapısının sürekliliğini sağlamayı hedefleyen aşağıdaki vazgeçilmez amaçlardan oluşmaktadır:
Bu doğrultuda;
- Konut yapım ve hizmetlerimizde müşteri şartlarına uygunluğu sağlayarak ve verilen terminlere uyarak müşteri memnuniyetinin artırılması,
- Müşterilerimizin talep ve beklentilerini karşılayacak nitelikte kaliteli konutlar üretmek, satış öncesi ve sonrası teknik destek sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırarak sürdürmek
- Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımların cesaretlendirilmesi ile teknolojik gelişmeler ve dijitalleşme ile birlikte operasyonlarımızın kalitesini artırmayı,
- Yürürlükteki ilgili tüm mevzuat gereklilikleri ile müşteri beklentilerini karşılamak ve diğer gerekliliklere uymak,
- Risk ve fırsatları değerlendirme bakış açısı ile iş süreçlerimizi gözden geçirerek, performansımızı geliştirecek yaklaşımların uygulanması,
- Entegre Yönetim Sistemi uygulamaları için gerekli kaynakları (insan, yönetim, prosedür, ekipman, bütçe, eğitim vb.) sağlamak,
- Çalışanlarımızın kalite konularının yönetimine katılımını sağlamak, geri bildirim ve önerilerini almak ve uygulamak,
- Sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda, veri yönetimi ile dijital araç ve çözümleri de kullanarak iş süreçlerimizdeki verimliliğin rekabet edebilecek seviyeye yükseltilmesi,
- İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini karşşılayarak, tüm paydaşlar ve müşteriler için maksimum memnuniyet sağlamayı,
- Kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili ulusal ve/veya uluslararası mevzuatlar ve diğer şartlara, politika ve prosedürlerine uyum yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
- Faaliyetlerimizden kaynaklanan çevresel boyutların çevreye etkisini (havaya, suya, toprağa, insana, floraya, doğal hayata, bitki örtüsüne, kurumsal imaja) değerlendirerek, önemli çevresel riskleri ve çevresel kirliliği önlemeyi, çevresel performansı sürekli olarak geliştirmeyi,
- Kirliliğin kaynaktan başlayarak kontrol altına alınması ve azaltılması ile doğal kaynakları korumayı,
- Çalışanlarımızı iş kazaları ve meslek hastalıklarından ruhen ve bedenen korumayı, güvenli ve sağlıklı çalışma koşulları oluşturmayı, proaktif yaklaşımla iş sağlığı ve güvenliği risklerini ve fırsatlarını değerlendirerek tehlikeleri ortadan kaldırmayı, riskleri azaltmayı ve sıfır iş kazası hedefine ulaşmak için gerekli çabayı göstermeyi,
- Müşteri şikâyetlerini ele alma sürecini yürütürken, açık, hızlı, güvenli, tarafsız, adil, duyarlı, erişilebilir ve şeffaf olmayı, bütünlük çerçevesinde değerlendirerek, gizlilik taahhüdüne bağlı kalarak, müşteri memnuniyetini sağlamayı
- Müşteri, kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği önceliklerini, planlama ve tasarım aşamasından başlayarak ele almak ve tüm faaliyetlerin ayrılmaz bir parçası haline getirerek içselleştirmek,
- EYS hedeflerimizi belirleyerek, her seviyeden çalışanlarımıza ve iş ortaklarımıza açıkça bildirmek, EYS performansı takip etmek, performansın sürekli iyileştirilmesi için gözden geçirmek,
- Acil durumlar için proaktif planlama yaparak önlemleri önceden belirlemek ve almak,
- Öğrenilmiş dersleri ve iyi uygulamaları teşvik etmek, tüm faaliyet alanlarımıza yaymak,
- Atıkların çevreye olan zararının önüne geçmek ve geri kazanım sağlamak adına aksiyon almak.
KENT KONUT A.Ş. olarak entegre yönetim sistemi performansımızı arttırmak için kalite, çevre ve ISG yönetim sistemi bakış açımızı tüm aksiyonlarımız temelinde uygulamaya almak ve bu politika doğrultusunda taahhütlerimizi tüm faaliyet alanlarımızda uygulayarak, sürekli gelişmeyi taahhüt ederiz.
Genel Müdür
07.04.2025